# DB01002: انتهاء مهلة الاستعلام

## ما يعنيه هذا[​](#what-this-means "رابط مباشر إلى ما يعنيه هذا")

استغرقت عملية قاعدة البيانات وقتًا طويلاً لإكمالها. تجاوز استعلام قاعدة البيانات المحلية الحد الأقصى للوقت المسموح به.

## الأسباب الشائعة[​](#common-causes "رابط مباشر إلى الأسباب الشائعة")

* **مجموعة بيانات كبيرة** — عدد كبير جدًا من المنتجات أو السجلات
* **استعلام معقد** — استعلام يتضمن العديد من الشروط
* **أداء الجهاز** — الجهاز يعمل ببطء
* **تجزئة قاعدة البيانات** — تحتاج قاعدة البيانات إلى تحسين

## كيفية الإصلاح[​](#how-to-fix "رابط مباشر إلى كيفية الإصلاح")

### 1. الانتظار وإعادة المحاولة[​](#1-wait-and-retry "رابط مباشر إلى 1. الانتظار وإعادة المحاولة")

قد ينجح الاستعلام عند إعادة المحاولة:

* أغلق وأعد فتح الـ POS
* حاول العملية مرة أخرى
* تجنب العمليات المكثفة الأخرى بنفس الوقت

### 2. إغلاق التطبيقات الأخرى[​](#2-close-other-applications "رابط مباشر إلى 2. إغلاق التطبيقات الأخرى")

تحرير موارد الجهاز:

* أغلق علامات تبويب المتصفح غير المستخدمة
* أغلق التطبيقات الأخرى
* أعد تشغيل الجهاز إذا لزم الأمر

### 3. تقليل نطاق البيانات[​](#3-reduce-data-scope "رابط مباشر إلى 3. تقليل نطاق البيانات")

إذا كنت تبحث:

* استخدم مصطلحات بحث أكثر تحديدًا
* طبق الفلاتر لتضييق النتائج
* قسم العمليات الكبيرة إلى عمليات أصغر

### 4. تحسين قاعدة البيانات[​](#4-optimise-the-database "رابط مباشر إلى 4. تحسين قاعدة البيانات")

مسح وإعادة المزامنة:

1. امسح البيانات المحلية (خيار الإعدادات إذا كان متاحًا)
2. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى
3. دع البيانات تتزامن من جديد

### 5. تحقق من أداء الجهاز[​](#5-check-device-performance "رابط مباشر إلى 5. تحقق من أداء الجهاز")

تأكد من أن جهازك يلبي المتطلبات:

* ذاكرة RAM كافية
* سرعة معالج مناسبة
* يفضل استخدام SSD بدلاً من HDD

## الكتالوجات الكبيرة[​](#large-catalogues "رابط مباشر إلى الكتالوجات الكبيرة")

إذا كان لديك كتالوج منتجات كبير جدًا:

* يستغرق التزامن الأولي وقتًا أطول
* ضع في اعتبارك استخدام الفلاتر في POS
* بعض العمليات تستغرق وقتًا أكثر بشكل طبيعي
* اتصل بالدعم للحصول على نصائح حول التحسين

## أخطاء ذات صلة[​](#related-errors "رابط مباشر إلى أخطاء ذات صلة")

* [DB01001](/ar/error-codes/DB01001.md) — فشل الاتصال
* [DB01003](/ar/error-codes/DB01003.md) — فشل المعاملة

***