# دعم

تحتاج إلى مساعدة مع WCPOS؟ إليك كيفية الحصول على الدعم والعثور على إجابات لأسئلتك.

## دعم داخل التطبيق[​](#in-app-support "رابط مباشر إلى دعم داخل التطبيق")

يتضمن POS شاشة دعم مدمجة يمكن الوصول إليها من صندوق التنقل الأيسر. تدمج هذه الشاشة مجتمع WCPOS على Discord مباشرة في التطبيق، مما يتيح لك:

* تصفح المناقشات القائمة
* البحث عن إجابات للأسئلة الشائعة
* طرح الأسئلة في قناة #general
* البقاء على اطلاع مع الإعلانات

<!-- -->

## مجتمع Discord[​](#discord-community "رابط مباشر إلى مجتمع Discord")

قناة الدعم الأساسية لـ WCPOS هي [خادم Discord الخاص بنا](https://wcpos.com/discord).

### القنوات[​](#channels "رابط مباشر إلى القنوات")

| القناة                 | الغرض                                    |
| ---------------------- | ---------------------------------------- |
| **#welcome-and-rules** | إرشادات المجتمع                          |
| **#announcements**     | التحديثات والأخبار                       |
| **#general**           | القناة الرئيسية للدعم - اطرح الأسئلة هنا |
| **#forum**             | مناقشات أطول وطلبات ميزات                |
| **#github-activity**   | تحديثات التطوير                          |

### قبل أن تسأل[​](#before-asking "رابط مباشر إلى قبل أن تسأل")

للحصول على أفضل مساعدة:

1. **اختبر أولاً** - قم بتنزيل واختبار الإضافة لبضعة أيام لتفهم ما إذا كانت تلبي احتياجاتك
2. **تحقق من الوثائق** - العديد من الأسئلة يتم الإجابة عليها في هذه الوثائق
3. **ابحث في Discord** - ربما تم الرد على سؤالك بالفعل
4. **قدم تفاصيل** - قم بتضمين إصدار WooCommerce الخاص بك، وإصدار WCPOS، والخطوات لإعادة إنتاج المشاكل

## الوثائق[​](#documentation "رابط مباشر إلى الوثائق")

أنت تقرأ حاليًا وثائق WCPOS على [docs.wcpos.com](https://docs.wcpos.com).

الأقسام الرئيسية:

* [البدء](/ar/.md) - التثبيت والإعداد
* [POS](/ar/pos/.md) - واجهة البيع الرئيسية
* [الإعدادات](/ar/settings/.md) - خيارات التكوين
* [استكشاف الأخطاء](/ar/support/troubleshooting/critical-error.md) - المشاكل والحلول الشائعة
* [رموز الأخطاء](/ar/error-codes/.md) - تفسيرات دقيقة للأخطاء

## دعم البريد الإلكتروني[​](#email-support "رابط مباشر إلى دعم البريد الإلكتروني")

بالنسبة للمشاكل المتعلقة بالتراخيص أو الاستفسارات الخاصة، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى: **<support@wcpos.com>**

ملاحظة

يجب أن تذهب الأسئلة العامة المتعلقة بالدعم إلى Discord حيث يمكن للمجتمع المساعدة ويمكن للآخرين الاستفادة من الإجابات.

## شاشة السجلات[​](#logs-screen "رابط مباشر إلى شاشة السجلات")

يتضمن POS [شاشة السجلات](/ar/support/logs.md) التي تسجل نشاط النظام. هذا أمر لا يقدر بثمن لـ:

* تصحيح مشاكل التزامن
* فهم رسائل الخطأ
* تقديم معلومات مفصلة عند طلب الدعم

عند طلب المساعدة، تحقق من شاشة السجلات لأي رسائل خطأ وقم بتضمينها في طلب الدعم الخاص بك.

## دعم احترافي[​](#pro-support "رابط مباشر إلى دعم احترافي")

يحصل عملاء [WCPOS Pro](https://wcpos.com/pro) على نفس الدعم المجتمعي عبر Discord. تمويل ترخيص Pro يدعم استمرار تطوير ميزات مجانية ومميزة.

## المساهمة[​](#contributing "رابط مباشر إلى المساهمة")

WCPOS مشروع مفتوح المصدر! يمكنك المساهمة من خلال:

* الإبلاغ عن الأخطاء على [GitHub](https://github.com/wcpos)
* اقتراح الميزات على Discord
* ترجمة الوثائق
* مشاركة تجربتك مع الآخرين

***