# DB02002: Datensatz nicht gefunden

## Was das bedeutet[​](#what-this-means "Direkter Link zu Was das bedeutet")

Der angeforderte Datensatz existiert nicht in der lokalen Datenbank. Das POS hat versucht, auf ein Produkt, einen Kunden, eine Bestellung oder einen anderen Datensatz zuzugreifen, der nicht lokal gespeichert ist.

## Häufige Ursachen[​](#common-causes "Direkter Link zu Häufige Ursachen")

* **Noch nicht synchronisiert** — Daten wurden noch nicht heruntergeladen
* **Auf dem Server gelöscht** — Datensatz wurde in WooCommerce entfernt
* **Sync nicht abgeschlossen** — Die anfängliche Sync läuft noch
* **Filter angewendet** — Datensatz von aktiven Filtern ausgeschlossen

## So beheben Sie das Problem[​](#how-to-fix "Direkter Link zu So beheben Sie das Problem")

### 1. Auf die Sync warten[​](#1-wait-for-sync "Direkter Link zu 1. Auf die Sync warten")

Falls kürzlich gestartet:

* Warten Sie, bis die anfängliche Sync abgeschlossen ist
* Überprüfen Sie den Fortschrittsindikator der Sync
* Der Datensatz sollte nach der Sync erscheinen

### 2. Aktualisieren/Re-sync[​](#2-refreshre-sync "Direkter Link zu 2. Aktualisieren/Re-sync")

Ein Daten-Refresh auslösen:

* Verwenden Sie die refresh/sync Taste () - kurzer Druck für die Sync
* **Lange drücken** Sie die Sync-Taste für die Option Clear and Refresh
* Ziehen Sie die neuesten Daten vom Server
* Warten Sie, bis die Verarbeitung abgeschlossen ist

### 3. WooCommerce überprüfen[​](#3-check-woocommerce "Direkter Link zu 3. WooCommerce überprüfen")

Stellen Sie sicher, dass der Datensatz auf dem Server existiert:

* Melden Sie sich im WordPress-Admin an
* Überprüfen Sie Produkte, Bestellungen oder Kunden
* Bestätigen Sie, dass der Artikel noch existiert

### 4. Filter überprüfen[​](#4-check-filters "Direkter Link zu 4. Filter überprüfen")

Der Datensatz könnte herausgefiltert sein:

* Überprüfen Sie die aktiven Filter im POS
* Überprüfen Sie die Kategoriefilter
* Überprüfen Sie die Sichtbarkeitseinstellungen

### 5. Clear and Re-sync[​](#5-clear-and-re-sync "Direkter Link zu 5. Clear and Re-sync")

Falls die Sync anscheinend feststeckt:

1. Lokale Daten löschen
2. Erneut anmelden
3. Eine frische Sync durchführen

## Häufige Szenarien[​](#common-scenarios "Direkter Link zu Häufige Szenarien")

* **Produkt wird nicht angezeigt:** Überprüfen, ob es veröffentlicht und sichtbar ist
* **Kunde nicht gefunden:** Könnte noch nicht synchronisiert worden sein
* **Bestellung fehlt:** Könnte außerhalb des Sync-Zeitraums liegen

## Verwandte Fehler[​](#related-errors "Direkter Link zu Verwandte Fehler")

* [DB02001](/de/error-codes/DB02001.md) — Doppelter Datensatz
* [API04004](/de/error-codes/API04004.md) — Fehlende Antwortdaten

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