# PY01004: Ungültige Kartennummer

## Was das bedeutet[​](#what-this-means "Direkter Link zu Was das bedeutet")

Die eingegebene Kartennummer ist nicht gültig. Kartennummern folgen bestimmten Mustern und enthalten Prüfziffern zur Validierung.

## Häufige Ursachen[​](#common-causes "Direkter Link zu Häufige Ursachen")

* **Tippfehler** — Eine oder mehrere Ziffern wurden falsch eingegeben
* **Fehlende Ziffern** — Nicht alle Ziffern wurden eingegeben
* **Zusätzliche Ziffern** — Zu viele Ziffern eingegeben
* **Falsche Karte** — Eine andere Kartennummer als die physische Karte
* **Kartenleserfehler** — Chip/Swipe hat falsche Daten gelesen

## So beheben Sie das Problem[​](#how-to-fix "Direkter Link zu So beheben Sie das Problem")

### 1. Geben Sie die Kartennummer erneut ein[​](#1-re-enter-the-card-number "Direkter Link zu 1. Geben Sie die Kartennummer erneut ein")

Geben Sie alle Ziffern sorgfältig ein:

* Überprüfen Sie die physische Karte
* Geben Sie jede Ziffer langsam ein
* Überprüfen Sie die vollständige Nummer vor der Übermittlung

### 2. Überprüfen Sie den Kartentyp[​](#2-check-card-type "Direkter Link zu 2. Überprüfen Sie den Kartentyp")

Stellen Sie sicher, dass der Kartentyp unterstützt wird:

* Visa (beginnt mit 4)
* Mastercard (beginnt mit 51-55 oder 22-27)
* Amex (beginnt mit 34 oder 37)
* Discover (beginnt mit 6011, 622, 644-649, 65)

### 3. Versuchen Sie es erneut mit dem Kartenleser[​](#3-try-again-with-card-reader "Direkter Link zu 3. Versuchen Sie es erneut mit dem Kartenleser")

Wenn Sie einen Chip/Swipe-Leser verwenden:

* Reinigen Sie den Kartenchip
* Versuchen Sie eine andere Lesemethode (Chip vs Swipe)
* Manuelle Eingabe, wenn der Leser versagt

### 4. Verwenden Sie eine andere Karte[​](#4-use-a-different-card "Direkter Link zu 4. Verwenden Sie eine andere Karte")

Wenn die Kartennummer weiterhin fehlschlägt:

* Die Karte könnte beschädigt sein
* Versuchen Sie eine andere Karte
* Verwenden Sie eine alternative Zahlungsmethode

### 5. Überprüfen Sie auf Kartenschäden[​](#5-check-for-card-damage "Direkter Link zu 5. Überprüfen Sie auf Kartenschäden")

Physische Kartenprobleme:

* Zerkratzter Magnetstreifen
* Beschädigter Chip
* Abgenutzte oder verblasste Ziffern
* Karte muss möglicherweise ersetzt werden

## Formate der Kartennummern[​](#card-number-formats "Direkter Link zu Formate der Kartennummern")

| Kartentyp  | Länge | Beginnt mit            |
| ---------- | ----- | ---------------------- |
| Visa       | 16    | 4                      |
| Mastercard | 16    | 51-55, 22-27           |
| Amex       | 15    | 34, 37                 |
| Discover   | 16    | 6011, 622, 644-649, 65 |

## Verwandte Fehler[​](#related-errors "Direkter Link zu Verwandte Fehler")

* [PY01001](/de/error-codes/PY01001.md) — Zahlung abgelehnt
* [PY01003](/de/error-codes/PY01003.md) — Karte abgelaufen

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