# DB01001: Error de Conexión

## Qué Significa Esto[​](#what-this-means "Enlace directo a Qué Significa Esto")

El POS no pudo conectarse a la base de datos local. WCPOS utiliza una base de datos local para almacenar productos, clientes y otros datos para un acceso rápido y funcionalidad sin conexión.

## Causas Comunes[​](#common-causes "Enlace directo a Causas Comunes")

* **Almacenamiento lleno** — El dispositivo no tiene espacio de almacenamiento disponible
* **Base de datos corrupta** — Los archivos de la base de datos local están dañados
* **Problema de permisos** — La aplicación no tiene permisos de almacenamiento
* **Almacenamiento del navegador deshabilitado** — IndexedDB está deshabilitado (versión web)

## Cómo Solucionarlo[​](#how-to-fix "Enlace directo a Cómo Solucionarlo")

### 1. Verificar Espacio de Almacenamiento[​](#1-check-storage-space "Enlace directo a 1. Verificar Espacio de Almacenamiento")

Asegúrate de que tu dispositivo tenga almacenamiento disponible:

* Libera espacio si el almacenamiento está lleno
* Elimina aplicaciones o archivos no utilizados
* Verifica el espacio en disco disponible

### 2. Borrar Datos de la Aplicación[​](#2-clear-app-data "Enlace directo a 2. Borrar Datos de la Aplicación")

Restablece la base de datos local:

* **Aplicación de escritorio:** Busca "Borrar Datos" en la configuración
* **Navegador web:** Borra los datos del sitio para el dominio del POS
* **Nota:** Esto requerirá volver a sincronizar todos los datos

### 3. Verificar la Configuración del Navegador (Web)[​](#3-check-browser-settings-web "Enlace directo a 3. Verificar la Configuración del Navegador (Web)")

Si usas la versión web:

1. Asegúrate de que IndexedDB esté habilitado
2. No uses modo privado/incógnito (almacenamiento limitado)
3. Permite que el sitio almacene datos

### 4. Verificar Permisos[​](#4-check-permissions "Enlace directo a 4. Verificar Permisos")

En el escritorio:

* Asegúrate de que la aplicación tenga permiso para escribir en su directorio de datos
* Verifica si el antivirus está bloqueando el acceso a la base de datos

### 5. Reinstalar la Aplicación[​](#5-reinstall-the-app "Enlace directo a 5. Reinstalar la Aplicación")

Si otras soluciones fallan:

1. Desinstala la aplicación POS
2. Reinicia tu dispositivo
3. Reinstala la aplicación
4. Inicia sesión y sincroniza los datos

## Recuperación de Datos[​](#data-recovery "Enlace directo a Recuperación de Datos")

Si tienes datos no guardados:

* La aplicación puede tener cambios pendientes que no se pudieron sincronizar
* Contacta con soporte si necesitas ayuda para recuperar datos
* En la mayoría de los casos, los datos pueden volver a sincronizarse desde el servidor

## Errores Relacionados[​](#related-errors "Enlace directo a Errores Relacionados")

* [DB01002](/es/error-codes/DB01002.md) — Tiempo de Espera de Consulta
* [SY01002](/es/error-codes/SY01002.md) — Disco Lleno

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