# PY02002: Tiempo de Espera de Pago

## Qué Significa Esto[​](#what-this-means "Enlace directo a Qué Significa Esto")

El procesamiento del pago tomó demasiado tiempo y se agotó el tiempo de espera. La pasarela de pago no respondió dentro del tiempo esperado.

## Causas Comunes[​](#common-causes "Enlace directo a Causas Comunes")

* **Sobrecarga de la pasarela** — El procesador de pagos está experimentando un alto volumen
* **Latencia de red** — Conexión lenta al servicio de pago
* **Retraso en el procesamiento** — Comprobaciones de fraude o verificación complejas
* **Problemas con el servidor** — La pasarela de pago tiene problemas de rendimiento

## Cómo Solucionarlo[​](#how-to-fix "Enlace directo a Cómo Solucionarlo")

### 1. Verifica si el Pago Sucedió[​](#1-check-if-payment-succeeded "Enlace directo a 1. Verifica si el Pago Sucedió")

**Importante:** Antes de volver a intentar, verifica el estado del pago:

* Revisa el panel de control de tu pasarela de pago
* Busca la transacción en WooCommerce
* No vuelvas a procesar si realmente tuvo éxito

### 2. Reintenta con Precaución[​](#2-retry-with-caution "Enlace directo a 2. Reintenta con Precaución")

Si el pago definitivamente no se realizó:

* Espera de 30 a 60 segundos
* Intenta de nuevo
* Observa posibles cargos duplicados

### 3. Verifica Tu Conexión[​](#3-check-your-connection "Enlace directo a 3. Verifica Tu Conexión")

Asegúrate de tener una conectividad estable:

* Prueba tu conexión a Internet
* Intenta una conexión por cable si estás en WiFi
* Verifica problemas de red

### 4. Intenta en un Momento Menos Ocupado[​](#4-try-at-a-less-busy-time "Enlace directo a 4. Intenta en un Momento Menos Ocupado")

Si la pasarela está sobrecargada:

* Los picos de venta pueden causar ralentizaciones
* Inténtalo de nuevo en breve
* Utiliza un método de pago alternativo

### 5. Contacta al Proveedor de Pagos[​](#5-contact-payment-provider "Enlace directo a 5. Contacta al Proveedor de Pagos")

Si los tiempos de espera persisten:

* Revisa su página de estado
* Contacta soporte
* Informa sobre problemas continuos

## Evitando Cargos Duplicados[​](#avoiding-duplicate-charges "Enlace directo a Evitando Cargos Duplicados")

Cuando ocurre un tiempo de espera:

1. **No intentes de inmediato** — Verifica el estado primero
2. **Revisa las transacciones** — Verifica tanto la pasarela como WooCommerce
3. **Reembolsa duplicados** — Procesa reembolsos por cualquier duplicado accidental
4. **Informa al cliente** — Explica la situación si hay un retraso

## Acciones Alternativas[​](#alternative-actions "Enlace directo a Acciones Alternativas")

Si el pago sigue agotando el tiempo de espera:

* Acepta pago en efectivo
* Registra como "pagar después" si se permite
* Usa un método de pago diferente

## Errores Relacionados[​](#related-errors "Enlace directo a Errores Relacionados")

* [PY02001](/es/error-codes/PY02001.md) — Error de la Pasarela de Pago
* [API01001](/es/error-codes/API01001.md) — Tiempo de Espera de Conexión

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