# Codes d'erreur

Lorsque WCPOS rencontre un problème, il affiche un code d'erreur qui aide à identifier le problème. Chaque code d'erreur suit le format `[DOMAIN][CATEGORY][SPECIFIC_CODE]` pour vous aider à comprendre rapidement le type et la nature de l'erreur.

## Format du code d'erreur[​](#error-code-format "Lien direct vers Format du code d'erreur")

| Composant           | Description           | Exemple                   |
| ------------------- | --------------------- | ------------------------- |
| **Domaine**         | La zone système       | `API`, `DB`, `PY`, `SY`   |
| **Catégorie**       | La catégorie d'erreur | `01`, `02`, `03`, etc.    |
| **Code spécifique** | L'identifiant unique  | `001`, `002`, `003`, etc. |

**Exemple :** `API04001` = API (domaine) + 04 (erreurs de réponse) + 001 (format de réponse invalide)

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## Domaines d'erreur[​](#error-domains "Lien direct vers Domaines d'erreur")

### [Erreurs API](/fr/error-codes/api.md)[​](#api-errorsapi "Lien direct vers api-errorsapi")

Les erreurs API se produisent lors de la communication avec votre serveur WooCommerce.

| Catégorie        | Plage de codes | Description                                         |
| ---------------- | -------------- | --------------------------------------------------- |
| Connexion        | API01xxx       | Problèmes de réseau et de connectivité              |
| Authentification | API02xxx       | Problèmes de connexion, de jetons et de permissions |
| Demande          | API03xxx       | Problèmes avec les demandes sortantes               |
| Réponse          | API04xxx       | Problèmes avec les réponses du serveur              |
| Plugin/WordPress | API05xxx       | Problèmes avec les plugins WordPress ou WooCommerce |
| Configuration    | API06xxx       | Problèmes de configuration et de paramétrage        |

### [Erreurs de base de données](/fr/error-codes/db.md)[​](#database-errorsdb "Lien direct vers database-errorsdb")

Les erreurs de base de données se produisent lors du stockage ou de la récupération de données localement.

| Catégorie | Plage de codes | Description                                                    |
| --------- | -------------- | -------------------------------------------------------------- |
| Connexion | DB01xxx        | Problèmes de connexion à la base de données et de transactions |
| Données   | DB02xxx        | Problèmes d'enregistrement et de contraintes                   |
| Requête   | DB03xxx        | Problèmes de syntaxe de requête et de type de données          |

### [Erreurs de paiement](/fr/error-codes/py.md)[​](#payment-errorspy "Lien direct vers payment-errorspy")

Les erreurs de paiement se produisent lors du processus de paiement et de traitement des paiements.

| Catégorie  | Plage de codes | Description                                               |
| ---------- | -------------- | --------------------------------------------------------- |
| Carte      | PY01xxx        | Problèmes avec la carte de paiement                       |
| Passerelle | PY02xxx        | Problèmes de communication avec la passerelle de paiement |

### [Erreurs système](/fr/error-codes/sy.md)[​](#system-errorssy "Lien direct vers system-errorssy")

Les erreurs système sont liées aux ressources de l'appareil et à la configuration du système.

| Catégorie | Plage de codes | Description                                                 |
| --------- | -------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Ressource | SY01xxx        | Problèmes de mémoire, de disque et de permissions           |
| Service   | SY02xxx        | Problèmes de configuration et de disponibilité des services |

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## Référence rapide[​](#quick-reference "Lien direct vers Référence rapide")

Vous cherchez un code d'erreur spécifique ? Utilisez la barre latérale pour naviguer vers le domaine ou recherchez le code directement.

| Domaine                       | Total de codes | Problèmes courants                                                           |
| ----------------------------- | -------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| [API](/fr/error-codes/api.md) | 39 codes       | Communication du serveur, problèmes d'authentification, problèmes de plugins |
| [DB](/fr/error-codes/db.md)   | 9 codes        | Stockage et récupération de données locales                                  |
| [PY](/fr/error-codes/py.md)   | 6 codes        | Traitement des paiements                                                     |
| [SY](/fr/error-codes/sy.md)   | 5 codes        | Ressources de l'appareil et configuration                                    |

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## Besoin de plus d'aide ?[​](#need-more-help "Lien direct vers Besoin de plus d'aide ?")

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi les étapes de dépannage :

1. Consultez la section [Dépannage](/fr/support/troubleshooting/response-error.md) pour des guides plus détaillés
2. Rejoignez notre [communauté Discord](https://wcpos.com/discord) pour obtenir de l'aide
3. Signalez des problèmes sur [GitHub](https://github.com/wcpos)

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