# DB01002 : Délai d'Expiration de Requête

## Ce que Cela Signifie[​](#what-this-means "Lien direct vers Ce que Cela Signifie")

Une opération de base de données a pris trop de temps à se compléter. La requête de base de données locale a dépassé le temps maximum autorisé.

## Causes Courantes[​](#common-causes "Lien direct vers Causes Courantes")

* **Grand ensemble de données** — Nombre très élevé de produits ou d'enregistrements
* **Requête complexe** — Requête impliquant de nombreuses conditions
* **Performance de l'appareil** — L'appareil fonctionne lentement
* **Fragmentation de la base de données** — La base de données a besoin d'optimisation

## Comment Réparer[​](#how-to-fix "Lien direct vers Comment Réparer")

### 1. Attendre et Réessayer[​](#1-wait-and-retry "Lien direct vers 1. Attendre et Réessayer")

La requête peut réussir lors d'une nouvelle tentative :

* Fermez et rouvrez le POS
* Essayez à nouveau l'opération
* Évitez d'autres opérations intensives simultanément

### 2. Fermer D'autres Applications[​](#2-close-other-applications "Lien direct vers 2. Fermer D'autres Applications")

Libérez les ressources de l'appareil :

* Fermez les onglets de navigateur inutilisés
* Fermez d'autres applications
* Redémarrez l'appareil si nécessaire

### 3. Réduire la Portée des Données[​](#3-reduce-data-scope "Lien direct vers 3. Réduire la Portée des Données")

Si vous recherchez :

* Utilisez des termes de recherche plus spécifiques
* Appliquez des filtres pour affiner les résultats
* Divisez les grandes opérations en plus petites

### 4. Optimiser la Base de Données[​](#4-optimise-the-database "Lien direct vers 4. Optimiser la Base de Données")

Effacer et re-synchroniser :

1. Effacez les données locales (option de paramètres si disponible)
2. Connectez-vous à nouveau
3. Laissez les données se synchroniser fraîchement

### 5. Vérifier la Performance de l'Appareil[​](#5-check-device-performance "Lien direct vers 5. Vérifier la Performance de l'Appareil")

Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences :

* RAM suffisante
* Vitesse de processeur adéquate
* SSD préféré au HDD

## Grands Catalogues[​](#large-catalogues "Lien direct vers Grands Catalogues")

Si vous avez un très grand catalogue de produits :

* La synchronisation initiale prend plus de temps
* Envisagez d'utiliser des filtres dans le POS
* Certaines opérations prennent naturellement plus de temps
* Contactez le support pour des conseils d'optimisation

## Erreurs Associées[​](#related-errors "Lien direct vers Erreurs Associées")

* [DB01001](/fr/error-codes/DB01001.md) — Échec de la Connexion
* [DB01003](/fr/error-codes/DB01003.md) — Échec de la Transaction

***