# SY01003: Permission refusée

## Ce que cela signifie[​](#what-this-means "Lien direct vers Ce que cela signifie")

L'application POS n'a pas la permission d'accéder à une ressource requise. Il peut s'agir d'un fichier, d'un dossier ou d'une fonctionnalité système.

## Causes courantes[​](#common-causes "Lien direct vers Causes courantes")

* **Permissions de fichier** — Impossible de lire ou d'écrire dans les fichiers nécessaires
* **Permissions de l'application** — L'application manque des permissions requises
* **Dossier protégé** — Tentative d'accès à un emplacement restreint
* **Logiciel de sécurité** — Antivirus bloquant l'accès

## Comment corriger[​](#how-to-fix "Lien direct vers Comment corriger")

### 1. Exécuter en tant qu'administrateur (Windows)[​](#1-run-as-administrator-windows "Lien direct vers 1. Exécuter en tant qu'administrateur (Windows)")

Cliquez avec le bouton droit sur l'application et sélectionnez « Run as administrator » si nécessaire pour la configuration initiale.

### 2. Vérifier les permissions de l'application[​](#2-check-application-permissions "Lien direct vers 2. Vérifier les permissions de l'application")

**macOS :**

* Système Preferences → Security & Privacy → Privacy
* Vérifiez que l'application dispose des permissions nécessaires

**Windows :**

* Paramètres → Confidentialité
* Passez en revue les permissions de l'application

### 3. Vérifier les permissions du dossier[​](#3-check-folder-permissions "Lien direct vers 3. Vérifier les permissions du dossier")

Assurez-vous que l'application peut accéder à son dossier de données :

* L'utilisateur doit posséder le répertoire de données de l'application
* Les permissions d'écriture doivent être activées
* Pas de drapeaux en lecture seule sur le dossier

### 4. Examiner les paramètres de l'antivirus[​](#4-review-antivirus-settings "Lien direct vers 4. Examiner les paramètres de l'antivirus")

Le logiciel de sécurité peut bloquer l'accès :

* Vérifiez les journaux de l'antivirus pour les blocages
* Ajoutez l'application POS à la liste autorisée
* Mettez sur liste blanche le dossier de données de l'application

### 5. Réinstaller l'application[​](#5-reinstall-the-application "Lien direct vers 5. Réinstaller l'application")

Si les permissions sont corrompues :

1. Désinstallez l'application POS
2. Redémarrez votre appareil
3. Réinstallez à un emplacement standard
4. Exécutez avec des permissions normales (non administratives)

## Permissions du navigateur (version Web)[​](#browser-permissions-web-version "Lien direct vers Permissions du navigateur (version Web)")

Si vous utilisez la version web :

* Autorisez le stockage local pour le site
* Activez les cookies pour le site
* N'utilisez pas de paramètres de navigateur trop restrictifs

## Erreurs connexes[​](#related-errors "Lien direct vers Erreurs connexes")

* [SY01001](/fr/error-codes/SY01001.md) — Mémoire insuffisante
* [DB01001](/fr/error-codes/DB01001.md) — Échec de la connexion