# PY01003: कार्ड समाप्त हो गया

## इसका अर्थ[​](#what-this-means "इसका अर्थ के लिए सीधा लिंक")

भुगतान कार्ड की समाप्ति तिथि पार हो गई है और अब इसे लेन-देन के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता।

## सामान्य कारण[​](#common-causes "सामान्य कारण के लिए सीधा लिंक")

* **समाप्त कार्ड** — कार्ड की मान्य-तक तारीख समाप्त हो गई है
* **गलत समाप्ति दर्ज की गई** — समाप्ति तिथि गलत दर्ज की गई थी
* **नई कार्ड सक्रिय नहीं है** — प्रतिस्थापन कार्ड प्राप्त हुआ लेकिन अभी तक सक्रिय नहीं किया गया

## इसे कैसे ठीक करें[​](#how-to-fix "इसे कैसे ठीक करें के लिए सीधा लिंक")

### 1. समाप्ति तिथि की जांच करें[​](#1-check-the-expiration-date "1. समाप्ति तिथि की जांच करें के लिए सीधा लिंक")

कार्ड को देखें:

* समाप्ति तिथि (MM/YY प्रारूप) खोजें
* वर्तमान तिथि से तुलना करें
* यह सुनिश्चित करें कि दर्ज की गई तिथि कार्ड से मेल खाती है

### 2. एक अलग कार्ड का उपयोग करें[​](#2-use-a-different-card "2. एक अलग कार्ड का उपयोग करें के लिए सीधा लिंक")

अगर कार्ड वास्तव में समाप्त हो गया है:

* एक अलग, वैध कार्ड का उपयोग करें
* नकद या वैकल्पिक भुगतान का उपयोग करें
* पूछें कि क्या ग्राहक के पास प्रतिस्थापन कार्ड है

### 3. अपडेटेड कार्ड प्राप्त करें[​](#3-get-the-updated-card "3. अपडेटेड कार्ड प्राप्त करें के लिए सीधा लिंक")

कार्डधारक को चाहिए:

* प्रतिस्थापन कार्ड के लिए मेल की जांच करें
* यदि प्राप्त हुआ हो तो नए कार्ड को सक्रिय करें
* यदि प्रतिस्थापन नहीं आया है तो अपने बैंक से संपर्क करें

### 4. प्रविष्टि की पुष्टि करें[​](#4-verify-entry "4. प्रविष्टि की पुष्टि करें के लिए सीधा लिंक")

समाप्ति प्रविष्टि की फिर से जाँच करें:

* MM/YY प्रारूप
* सही महीना और वर्ष
* कोई टाइपो नहीं

## ग्राहक सेवा सुझाव[​](#customer-service-tips "ग्राहक सेवा सुझाव के लिए सीधा लिंक")

जब एक कार्ड समाप्त हो जाता है:

* ग्राहक को विनम्रता से सूचित करें
* सुझाव दें कि वे प्रतिस्थापन कार्ड की जांच करें
* वैकल्पिक भुगतान विकल्प प्रदान करें
* समझदारी से पेश आएं — यह हर किसी के साथ होता है

## संबंधित त्रुटियाँ[​](#related-errors "संबंधित त्रुटियाँ के लिए सीधा लिंक")

* [PY01001](/hi-IN/error-codes/PY01001.md) — भुगतान अस्वीकृत
* [PY01004](/hi-IN/error-codes/PY01004.md) — अमान्य कार्ड संख्या

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