# PY02001: भुगतान गेटवे त्रुटि

## इसका क्या अर्थ है[​](#what-this-means "इसका क्या अर्थ है के लिए सीधा लिंक")

भुगतान गेटवे के साथ संचार करते समय एक त्रुटि हुई। भुगतान प्रोसेसर अनुरोध को पूरा नहीं कर सका।

## सामान्य कारण[​](#common-causes "सामान्य कारण के लिए सीधा लिंक")

* **गेटवे डाउनटाइम** — भुगतान सेवा में समस्याएँ आ रही हैं
* **कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि** — गेटवे सेटिंग्स गलत हैं
* **एपीआई क्रेडेंशियल्स** — अमान्य या समाप्त एपीआई कुंजी
* **नेटवर्क समस्याएँ** — गेटवे से संबंध संबंधी समस्याएँ

## इसे कैसे ठीक करें[​](#how-to-fix "इसे कैसे ठीक करें के लिए सीधा लिंक")

### 1. लेन-देन को फिर से प्रयास करें[​](#1-retry-the-transaction "1. लेन-देन को फिर से प्रयास करें के लिए सीधा लिंक")

कभी-कभी गेटवे में अस्थायी समस्याएँ होती हैं:

* एक क्षण प्रतीक्षा करें
* भुगतान को फिर से प्रोसेस करने की कोशिश करें
* समस्या स्वयं हल हो सकती है

### 2. गेटवे स्थिति की जांच करें[​](#2-check-gateway-status "2. गेटवे स्थिति की जांच करें के लिए सीधा लिंक")

अपने भुगतान प्रदाता के स्थिति पृष्ठ पर जाएँ:

* स्ट्राइप: status.stripe.com
* पेपाल: पेपाल समुदाय या स्थिति की जांच करें
* स्क्वायर: status.squareup.com
* ज्ञात विघटन के लिए जांचें

### 3. गेटवे कॉन्फ़िगरेशन की पुष्टि करें[​](#3-verify-gateway-configuration "3. गेटवे कॉन्फ़िगरेशन की पुष्टि करें के लिए सीधा लिंक")

WooCommerce प्रशासन में:

1. WooCommerce → सेटिंग्स → भुगतान पर जाएँ
2. अपने भुगतान गेटवे पर क्लिक करें
3. एपीआई कुंजियाँ सही हैं यह सुनिश्चित करें
4. जांचें कि परीक्षण/जीवंत मोड आपकी कुंजियों के साथ मेल खाता है

### 4. एपीआई क्रेडेंशियल्स की जांच करें[​](#4-check-api-credentials "4. एपीआई क्रेडेंशियल्स की जांच करें के लिए सीधा लिंक")

सुनिश्चित करें कि क्रेडेंशियल्स मान्य हैं:

* एपीआई कुंजी समाप्त नहीं हुई हैं
* जीवंत लेन-देन के लिए जीवंत कुंजी का उपयोग कर रहे हैं
* परीक्षण लेन-देन के लिए परीक्षण कुंजी का उपयोग कर रहे हैं
* क्रेडेंशियल्स सही खाते से मेल खाते हैं

### 5. किसी अन्य गेटवे के साथ परीक्षण करें[​](#5-test-with-a-different-gateway "5. किसी अन्य गेटवे के साथ परीक्षण करें के लिए सीधा लिंक")

यदि उपलब्ध है:

* एक वैकल्पिक गेटवे के साथ प्रोसेस करने की कोशिश करें
* एक बैकअप के रूप में नकद भुगतान का उपयोग करें
* बिक्री पूरी करें और बाद में समायोजित करें

## स्टोर मालिकों के लिए[​](#for-store-owners "स्टोर मालिकों के लिए के लिए सीधा लिंक")

सामान्य कॉन्फ़िगरेशन मुद्दे:

* परीक्षण और जीवंत एपीआई कुंजियाँ मिलाना
* विभिन्न खातों से एपीआई कुंजियाँ
* अक्षम भुगतान विधियाँ
* समाप्त या रद्द किए गए क्रेडेंशियल्स

यदि समस्या बनी रहती है तो अपने भुगतान प्रदाता के समर्थन से संपर्क करें।

## संबंधित त्रुटियाँ[​](#related-errors "संबंधित त्रुटियाँ के लिए सीधा लिंक")

* [PY02002](/hi-IN/error-codes/PY02002.md) — भुगतान समय सीमा
* [PY01001](/hi-IN/error-codes/PY01001.md) — भुगतान अस्वीकृत

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