# DB01001: Connessione Fallita

## Cosa Significa[​](#what-this-means "Collegamento diretto a Cosa Significa")

Il POS non è riuscito a connettersi al proprio database locale. WCPOS utilizza un database locale per memorizzare prodotti, clienti e altri dati per un accesso rapido e funzionalità offline.

## Cause Comuni[​](#common-causes "Collegamento diretto a Cause Comuni")

* **Memoria piena** — Il dispositivo non ha spazio di archiviazione disponibile
* **Database corrotto** — I file del database locale sono danneggiati
* **Problema di autorizzazione** — L'app non ha autorizzazioni per l'archiviazione
* **Archiviazione del browser disabilitata** — IndexedDB è disabilitato (versione web)

## Come Risolvere[​](#how-to-fix "Collegamento diretto a Come Risolvere")

### 1. Controlla lo Spazio di Archiviazione[​](#1-check-storage-space "Collegamento diretto a 1. Controlla lo Spazio di Archiviazione")

Assicurati che il tuo dispositivo abbia spazio di archiviazione disponibile:

* Libera spazio se la memoria è piena
* Elimina app o file non utilizzati
* Controlla lo spazio su disco disponibile

### 2. Cancella i Dati dell'App[​](#2-clear-app-data "Collegamento diretto a 2. Cancella i Dati dell'App")

Reimposta il database locale:

* **App desktop:** Cerca "Cancella Dati" nelle impostazioni
* **Browser web:** Cancella i dati del sito per il dominio POS
* **Nota:** Questo richiederà la re-sincronizzazione di tutti i dati

### 3. Controlla le Impostazioni del Browser (Web)[​](#3-check-browser-settings-web "Collegamento diretto a 3. Controlla le Impostazioni del Browser (Web)")

Se utilizzi la versione web:

1. Assicurati che IndexedDB sia abilitato
2. Non utilizzare la modalità privata/incognito (memoria limitata)
3. Consenti al sito di memorizzare dati

### 4. Controlla le Autorizzazioni[​](#4-check-permissions "Collegamento diretto a 4. Controlla le Autorizzazioni")

Su desktop:

* Assicurati che l'app abbia l'autorizzazione per scrivere nella sua directory di dati
* Controlla se l'antivirus blocca l'accesso al database

### 5. Reinstalla l'App[​](#5-reinstall-the-app "Collegamento diretto a 5. Reinstalla l'App")

Se altre soluzioni non funzionano:

1. Disinstalla l'app POS
2. Riavvia il dispositivo
3. Reinstalla l'app
4. Accedi e sincronizza i dati

## Recupero Dati[​](#data-recovery "Collegamento diretto a Recupero Dati")

Se hai dati non salvati:

* L'app potrebbe avere modifiche in sospeso che non possono essere sincronizzate
* Contatta il supporto se hai bisogno di aiuto per recuperare i dati
* Nella maggior parte dei casi, i dati possono essere re-sincronizzati dal server

## Errori Correlati[​](#related-errors "Collegamento diretto a Errori Correlati")

* [DB01002](/it/error-codes/DB01002.md) — Timeout di Query
* [SY01002](/it/error-codes/SY01002.md) — Disco Pieno