# API01007: デバイスがオフライン

## これが意味すること[​](#what-this-means "これが意味することへの直接リンク")

あなたのデバイスはインターネットに接続されていません。POSは、アクティブなネットワーク接続がないことを検出しました。

## 一般的な原因[​](#common-causes "一般的な原因への直接リンク")

* **WiFiが切断された** — デバイスがWiFi接続を失った
* **イーサネットが抜かれた** — ネットワークケーブルが切断されている
* **機内モードが有効** — すべての無線接続が無効になっている
* **ネットワークアダプタが無効** — ネットワークインターフェイスがオフになっている

## 修正方法[​](#how-to-fix "修正方法への直接リンク")

### 1. WiFi接続を確認[​](#1-check-wifi-connection "1. WiFi接続を確認への直接リンク")

* デバイスでWiFiが有効になっているか確認
* 正しいネットワークに接続されているか確認
* WiFi信号強度を確認

### 2. 物理接続を確認[​](#2-check-physical-connections "2. 物理接続を確認への直接リンク")

イーサネットを使用している場合：

* ケーブルがしっかりと接続されているか確認
* 別のケーブルやポートを試す
* ネットワークスイッチ/ルーターのランプを確認

### 3. 機内モードを無効にする[​](#3-disable-airplane-mode "3. 機内モードを無効にするへの直接リンク")

機内モードが誤って有効になっていないか確認し、無効にします。

### 4. ネットワークアダプタを再起動[​](#4-restart-network-adapter "4. ネットワークアダプタを再起動への直接リンク")

**Windows:**

* ネットワーク接続を開く
* アダプタを右クリック → 無効にする、次に有効にする

**macOS:**

* メニューバーからWiFiをオフにして再度オンにする
* または: システム環境設定 → ネットワーク → オフにする/オンにする

### 5. デバイスを再起動[​](#5-restart-your-device "5. デバイスを再起動への直接リンク")

時にはシンプルな再起動がネットワーク検出の問題を解決します。

## オフラインモード[​](#offline-mode "オフラインモードへの直接リンク")

オフライン中でも、WCPOSは以下を実行できます：

* ローカルにキャッシュされた商品の閲覧と検索
* ローカルにキャッシュされた顧客の閲覧と検索
* 新しい注文を開始し、カートにアイテムを追加
* 以前に同期されたデータの表示

**接続が必要:**

* 注文の完了/チェックアウト
* 新しい顧客の作成

接続が復元されると、POSは自動的に通常の操作を再開します。

## 関連エラー[​](#related-errors "関連エラーへの直接リンク")

* [API01006](/ja/error-codes/API01006.md) — ネットワークが到達不能
* [API01008](/ja/error-codes/API01008.md) — ウェブサイトが利用不可