# API02001: 無効な資格情報

## これは何を意味するか[​](#what-this-means "これは何を意味するかへの直接リンク")

入力したユーザー名またはパスワードが正しくありません。資格情報が有効なアカウントと一致しないため、サーバーはログイン試行を拒否しました。

## 一般的な原因[​](#common-causes "一般的な原因への直接リンク")

* **ユーザー名またはパスワードのタイプミス** — Caps Lockや余分なスペースを確認してください
* **間違ったアカウント** — 別のサイトの資格情報を使用している
* **パスワードが最近変更された** — パスワードが更新されたが、POSは古いパスワードを使用している
* **アカウントが削除された** — ユーザーアカウントはもはや存在しない

## サーバーエラーのマッピング[​](#server-error-mapping "サーバーエラーのマッピングへの直接リンク")

このエラーコードは、サーバーが次のようなコードを返すときにトリガーされます：

| サーバーコード                          | ソース               |
| --------------------------------------- | -------------------- |
| `woocommerce_rest_authentication_error` | WooCommerce REST API |
| `jwt_auth_failed`                       | JWT 認証プラグイン   |

## 修正方法[​](#how-to-fix "修正方法への直接リンク")

### 1. 資格情報を確認する[​](#1-verify-your-credentials "1. 資格情報を確認するへの直接リンク")

* ユーザー名（通常はメールアドレスまたはWordPressのユーザー名）が正しいか再確認してください
* パスワードが正しいことを確認してください
* 確認のために直接WordPress管理画面にログインしてみてください

### 2. パスワードをリセットする[​](#2-reset-your-password "2. パスワードをリセットするへの直接リンク")

パスワードを忘れた場合：

1. WordPressのログインページに行きます
2. 「パスワードをお忘れですか？」をクリックします
3. リセットリンクを受け取るためのメールアドレスを入力します
4. パスワードを更新します
5. 新しいパスワードでPOSにログインします

### 3. ユーザーアカウントを確認する[​](#3-check-the-user-account "3. ユーザーアカウントを確認するへの直接リンク")

WordPress管理画面で：

* ユーザー → すべてのユーザーに移動します
* アカウントが存在することを確認します
* 適切なPOSアクセス権限があるか確認します

### 4. 保存された資格情報をクリアする[​](#4-clear-saved-credentials "4. 保存された資格情報をクリアするへの直接リンク")

POSで：

* 完全にログアウトします
* 保存された/キャッシュされたログイン情報をクリアします
* 新たに資格情報を再入力します

## 関連エラー[​](#related-errors "関連エラーへの直接リンク")

* [API02004](/ja/error-codes/API02004.md) — ユーザーは承認されていません
* [API02010](/ja/error-codes/API02010.md) — 認証が必要です