# DB01001: 接続失敗

## これの意味[​](#what-this-means "これの意味への直接リンク")

POSはローカルデータベースに接続できませんでした。WCPOSは、製品、顧客、その他のデータを迅速にアクセスし、オフライン機能を提供するためにローカルデータベースを使用します。

## 一般的な原因[​](#common-causes "一般的な原因への直接リンク")

* **ストレージが満杯** — デバイスにストレージスペースが残っていない
* **データベースが破損** — ローカルデータベースファイルが損傷している
* **権限の問題** — アプリにストレージ権限がない
* **ブラウザストレージが無効** — IndexedDBが無効になっている（ウェブ版）

## 修正方法[​](#how-to-fix "修正方法への直接リンク")

### 1. ストレージスペースを確認[​](#1-check-storage-space "1. ストレージスペースを確認への直接リンク")

デバイスに利用可能なストレージがあることを確認してください：

* ストレージが満杯の場合はスペースを解放
* 使用していないアプリやファイルを削除
* 利用可能なディスクスペースを確認

### 2. アプリデータをクリア[​](#2-clear-app-data "2. アプリデータをクリアへの直接リンク")

ローカルデータベースをリセット：

* **デスクトップアプリ:** 設定内の「データをクリア」を探す
* **ウェブブラウザ:** POSドメインのサイトデータをクリア
* **注意:** これによりすべてのデータを再同期する必要があります

### 3. ブラウザ設定を確認（ウェブ）[​](#3-check-browser-settings-web "3. ブラウザ設定を確認（ウェブ）への直接リンク")

ウェブ版を使用している場合：

1. IndexedDBが有効になっていることを確認
2. プライベート/シークレットモードを使用しない（ストレージが制限される）
3. サイトにデータを保存することを許可

### 4. 権限を確認[​](#4-check-permissions "4. 権限を確認への直接リンク")

デスクトップ上で：

* アプリがデータディレクトリに書き込む権限があることを確認
* ウイルス対策ソフトがデータベースアクセスをブロックしていないか確認

### 5. アプリを再インストール[​](#5-reinstall-the-app "5. アプリを再インストールへの直接リンク")

他の解決策が失敗した場合：

1. POSアプリをアンインストール
2. デバイスを再起動
3. アプリを再インストール
4. ログインし、データを同期

## データ復旧[​](#data-recovery "データ復旧への直接リンク")

未保存のデータがある場合：

* アプリに同期できなかった保留中の変更があるかもしれません
* データの復旧が必要な場合はサポートに連絡してください
* 大多数のケースでは、データはサーバーから再同期できます

## 関連するエラー[​](#related-errors "関連するエラーへの直接リンク")

* [DB01002](/ja/error-codes/DB01002.md) — クエリタイムアウト
* [SY01002](/ja/error-codes/SY01002.md) — ディスク満杯