# PY01001: 支払いが拒否されました

## これが意味すること[​](#what-this-means "これが意味することへの直接リンク")

支払いは決済処理業者またはカード発行会社によって拒否されました。取引は完了できませんでした。

## 一般的な原因[​](#common-causes "一般的な原因への直接リンク")

* **残高不足** — アカウントに十分な資金がない
* **カード限度額超過** — 取引がカードの限度を超過
* **不正防止** — 銀行が不審と見なした
* **カード情報不正確** — カード番号、CVV、または有効期限が間違っている
* **カードの制限** — この種類の購入のためにカードが無効

## 修正方法[​](#how-to-fix "修正方法への直接リンク")

### 1. カード情報を確認する[​](#1-verify-card-details "1. カード情報を確認するへの直接リンク")

入力された情報が正しいことをチェックしてください：

* カード番号（すべての数字）
* 有効期限
* CVV/セキュリティコード
* 請求先住所（必要な場合）

### 2. 再試行する[​](#2-try-again "2. 再試行するへの直接リンク")

時々、一時的な問題が発生します：

* 少々お待ちください
* カード情報を再入力する
* 取引を再試行する

### 3. 別の支払い方法を使用する[​](#3-use-a-different-payment-method "3. 別の支払い方法を使用するへの直接リンク")

カードが引き続き拒否される場合：

* 別のカードを試す
* 現金支払いを使用する
* 別の支払い方法を使用する

### 4. 銀行に連絡する[​](#4-contact-the-bank "4. 銀行に連絡するへの直接リンク")

カード名義人は以下を行う必要があります：

* 銀行で取引を確認する
* 不正防止ブロックを解除する
* カードがアクティブであることを確認する
* 利用限度額を確認する

### 5. 制限を確認する[​](#5-check-for-restrictions "5. 制限を確認するへの直接リンク")

一部のカードには制限があります：

* 国際取引が無効
* オンライン/POS取引がブロック
* 特定の商人カテゴリーがブロック

## 店主へのアドバイス[​](#for-store-owners "店主へのアドバイスへの直接リンク")

頻繁に拒否される場合：

* マーチャントアカウントが良好な状態であることを確認する
* 支払いゲートウェイの設定を確認する
* 不正防止設定を見直す
* 決済処理業者に連絡することを検討する

## 関連エラー[​](#related-errors "関連エラーへの直接リンク")

* [PY01002](/ja/error-codes/PY01002.md) — 残高不足
* [PY02001](/ja/error-codes/PY02001.md) — 支払いゲートウェイエラー