# API01008: Website niet beschikbaar

## Wat dit betekent[​](#what-this-means "Directe link naar Wat dit betekent")

De POS kan het internet bereiken, maar je specifieke website reageert niet. De server die je WooCommerce-winkel host lijkt offline of onbereikbaar te zijn.

## Veelvoorkomende oorzaken[​](#common-causes "Directe link naar Veelvoorkomende oorzaken")

* **Serveronderhoud** — Je hostingprovider voert mogelijk updates uit
* **Servercrash** — De webserver is onverwacht gestopt
* **Resourcelimieten overschreden** — Je hostingaccount heeft zijn limieten bereikt
* **DDoS-aanval** — De server wordt overweldigd door kwaadaardig verkeer
* **Domein/hosting verlopen** — Je hosting of domein is verlopen

## Hoe op te lossen[​](#how-to-fix "Directe link naar Hoe op te lossen")

### 1. Controleer of de site offline is[​](#1-verify-the-site-is-down "Directe link naar 1. Controleer of de site offline is")

Probeer je site rechtstreeks in een browser te openen. Als deze niet laadt, ligt het probleem aan de serverzijde.

### 2. Controleer de status van de hostingprovider[​](#2-check-hosting-provider-status "Directe link naar 2. Controleer de status van de hostingprovider")

* Bezoek de statuspagina van je hostingprovider
* Controleer op gepland onderhoud
* Zoek naar gemelde storingen

### 3. Bekijk het hostingaccount[​](#3-review-hosting-account "Directe link naar 3. Bekijk het hostingaccount")

Log in op het bedieningspaneel van je hosting:

* Controleer of je account actief is
* Verifieer dat je de resourcelimieten niet hebt overschreden
* Zoek naar eventuele opschortingsmeldingen

### 4. Neem contact op met de hostingsupport[​](#4-contact-hosting-support "Directe link naar 4. Neem contact op met de hostingsupport")

Als alles aan jouw kant normaal lijkt, neem dan contact op met je hostingprovider. Zij kunnen:

* De serverstatus controleren
* De serverlogboeken bekijken
* Indien nodig services opnieuw opstarten

### 5. Wacht en probeer opnieuw[​](#5-wait-and-retry "Directe link naar 5. Wacht en probeer opnieuw")

Als het een tijdelijke storing is:

* Wacht 15-30 minuten
* De POS probeert automatisch opnieuw verbinding te maken
* Gecachete gegevens blijven offline beschikbaar

## Gerelateerde fouten[​](#related-errors "Directe link naar Gerelateerde fouten")

* [API01001](/nl/error-codes/API01001.md) — Verbinding time-out
* [API01002](/nl/error-codes/API01002.md) — Verbinding geweigerd