# Ondersteuning

Hulp nodig met WCPOS? Hier lees je hoe je ondersteuning krijgt en antwoorden op je vragen vindt.

## Ondersteuning in de app[​](#in-app-support "Directe link naar Ondersteuning in de app")

De POS bevat een ingebouwd ondersteuningsscherm dat toegankelijk is via het navigatiepaneel aan de linkerkant. Dit scherm integreert de WCPOS Discord-community rechtstreeks in de app, zodat je:

* Bestaande discussies kunt doorbladeren
* Kunt zoeken naar antwoorden op veelgestelde vragen
* Vragen kunt stellen in het #general-kanaal
* Op de hoogte blijft van aankondigingen

<!-- -->

## Discord-community[​](#discord-community "Directe link naar Discord-community")

Het belangrijkste ondersteuningskanaal voor WCPOS is onze [Discord-server](https://wcpos.com/discord).

### Kanalen[​](#channels "Directe link naar Kanalen")

| Kanaal                 | Doel                                                     |
| ---------------------- | -------------------------------------------------------- |
| **#welcome-and-rules** | Communityrichtlijnen                                     |
| **#announcements**     | Updates en nieuws                                        |
| **#general**           | Belangrijkste ondersteuningskanaal - stel hier je vragen |
| **#forum**             | Langere discussies en functieverzoeken                   |
| **#github-activity**   | Ontwikkelingsupdates                                     |

### Voordat je vraagt[​](#before-asking "Directe link naar Voordat je vraagt")

Voor de beste hulp:

1. **Test eerst** - Download en test de plugin een paar dagen om te begrijpen of deze aan je behoeften voldoet
2. **Raadpleeg de documentatie** - Veel vragen worden in deze documentatie beantwoord
3. **Zoek in Discord** - Je vraag is mogelijk al beantwoord
4. **Geef details** - Vermeld je WooCommerce-versie, WCPOS-versie en stappen om problemen te reproduceren

## Documentatie[​](#documentation "Directe link naar Documentatie")

Je leest momenteel de WCPOS-documentatie op [docs.wcpos.com](https://docs.wcpos.com).

Belangrijke secties:

* [Aan de slag](/nl/.md) - Installatie en instellingen
* [POS](/nl/pos/.md) - Belangrijkste verkoopinterface
* [Instellingen](/nl/settings/.md) - Configuratieopties
* [Probleemoplossing](/nl/support/troubleshooting/critical-error.md) - Veelvoorkomende problemen en oplossingen
* [Foutcodes](/nl/error-codes/.md) - Gedetailleerde uitleg over fouten

## E-mailondersteuning[​](#email-support "Directe link naar E-mailondersteuning")

Voor licentiegerelateerde problemen of privévragen kun je een e-mail sturen naar: **<support@wcpos.com>**

opmerking

Algemene ondersteuningsvragen kunnen het beste naar Discord gaan, waar de community kan helpen en anderen baat hebben bij de antwoorden.

## Logs-scherm[​](#logs-screen "Directe link naar Logs-scherm")

De POS bevat een [Logs-scherm](/nl/support/logs.md) dat de systeemactiviteit registreert. Dit is van onschatbare waarde voor:

* Het debuggen van synchronisatieproblemen
* Het begrijpen van foutmeldingen
* Het verstrekken van gedetailleerde informatie bij het aanvragen van ondersteuning

Controleer bij het vragen om hulp het Logs-scherm op eventuele foutmeldingen en voeg deze toe aan je ondersteuningsverzoek.

## Pro-ondersteuning[​](#pro-support "Directe link naar Pro-ondersteuning")

[WCPOS Pro](https://wcpos.com/pro)-klanten ontvangen dezelfde community-ondersteuning via Discord. De Pro-licentie financiert de voortdurende ontwikkeling van zowel gratis als Pro-functies.

## Bijdragen[​](#contributing "Directe link naar Bijdragen")

WCPOS is open source! Je kunt bijdragen door:

* Bugs te melden op [GitHub](https://github.com/wcpos)
* Functies voor te stellen op Discord
* De documentatie te vertalen
* Je ervaring met anderen te delen