# Suporte

Precisa de ajuda com WCPOS? Aqui está como obter suporte e encontrar respostas para suas perguntas.

## Suporte no App[​](#in-app-support "Link direto para Suporte no App")

O POS inclui uma tela de Suporte integrada acessível a partir do painel de navegação à esquerda. Esta tela incorpora a comunidade Discord do WCPOS diretamente no aplicativo, permitindo que você:

* Navegue por discussões existentes
* Pesquise respostas a perguntas comuns
* Faça perguntas no canal #geral
* Fique atualizado com anúncios

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## Comunidade Discord[​](#discord-community "Link direto para Comunidade Discord")

O principal canal de suporte para WCPOS é nosso [servidor Discord](https://wcpos.com/discord).

### Canais[​](#channels "Link direto para Canais")

| Canal                     | Propósito                                         |
| ------------------------- | ------------------------------------------------- |
| **#boas-vindas-e-regras** | Diretrizes da comunidade                          |
| **#anúncios**             | Atualizações e notícias                           |
| **#geral**                | Canal principal de suporte - faça perguntas aqui  |
| **#forum**                | Discussões mais longas e solicitações de recursos |
| **#atividade-github**     | Atualizações de desenvolvimento                   |

### Antes de Perguntar[​](#before-asking "Link direto para Antes de Perguntar")

Para obter a melhor ajuda:

1. **Teste primeiro** - Baixe e teste o plugin por alguns dias para entender se atende às suas necessidades
2. **Verifique a documentação** - Muitas perguntas são respondidas nesta documentação
3. **Pesquise no Discord** - Sua pergunta pode já ter sido respondida
4. **Forneça detalhes** - Inclua sua versão do WooCommerce, versão do WCPOS e etapas para reproduzir problemas

## Documentação[​](#documentation "Link direto para Documentação")

Você está lendo a documentação do WCPOS em [docs.wcpos.com](https://docs.wcpos.com).

Seções principais:

* [Primeiros Passos](/pt-BR/.md) - Instalação e configuração
* [POS](/pt-BR/pos/.md) - Interface principal de vendas
* [Configurações](/pt-BR/settings/.md) - Opções de configuração
* [Solução de Problemas](/pt-BR/support/troubleshooting/critical-error.md) - Problemas comuns e soluções
* [Códigos de Erro](/pt-BR/error-codes/.md) - Explicações detalhadas de erros

## Suporte por E-mail[​](#email-support "Link direto para Suporte por E-mail")

Para questões relacionadas à licença ou perguntas privadas, você pode enviar um e-mail para: **<support@wcpos.com>**

nota

Perguntas gerais de suporte devem ser direcionadas ao Discord, onde a comunidade pode ajudar e outros podem se beneficiar das respostas.

## Tela de Logs[​](#logs-screen "Link direto para Tela de Logs")

O POS inclui uma [tela de Logs](/pt-BR/support/logs.md) que registra a atividade do sistema. Isso é inestimável para:

* Depurar problemas de sincronização
* Entender mensagens de erro
* Fornecer informações detalhadas ao solicitar suporte

Ao pedir ajuda, verifique a tela de Logs em busca de mensagens de erro e inclua-as em sua solicitação de suporte.

## Suporte Pro[​](#pro-support "Link direto para Suporte Pro")

Clientes do [WCPOS Pro](https://wcpos.com/pro) recebem o mesmo suporte comunitário através do Discord. A licença Pro financia o desenvolvimento contínuo de recursos gratuitos e Pro.

## Contribuindo[​](#contributing "Link direto para Contribuindo")

O WCPOS é open source! Você pode contribuir por:

* Relatando bugs no [GitHub](https://github.com/wcpos)
* Sugerindo recursos no Discord
* Traduzindo a documentação
* Compartilhando sua experiência com outros

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