# API02001: 无效凭据

## 这意味着什么[​](#what-this-means "直接链接到 这意味着什么")

您输入的用户名或密码不正确。由于凭据与任何有效账户不匹配，服务器拒绝了登录尝试。

## 常见原因[​](#common-causes "直接链接到 常见原因")

* **用户名或密码拼写错误** — 检查是否开启了大写锁定或是否有多余空格
* **错误的账户** — 使用了不同网站的凭据
* **密码最近更改** — 密码已更新，但POS使用的是旧密码
* **账户已删除** — 用户账户不再存在

## 服务器错误映射[​](#server-error-mapping "直接链接到 服务器错误映射")

当服务器返回以下内容时，会触发此错误代码：

| 服务器代码                              | 来源                 |
| --------------------------------------- | -------------------- |
| `woocommerce_rest_authentication_error` | WooCommerce REST API |
| `jwt_auth_failed`                       | JWT 身份验证插件     |

## 如何修复[​](#how-to-fix "直接链接到 如何修复")

### 1. 验证您的凭据[​](#1-verify-your-credentials "直接链接到 1. 验证您的凭据")

* 仔细检查您的用户名（通常是电子邮件或WordPress用户名）
* 确认密码正确
* 尝试直接登录WordPress管理后台以确认

### 2. 重置您的密码[​](#2-reset-your-password "直接链接到 2. 重置您的密码")

如果您忘记了密码：

1. 前往您的WordPress登录页面
2. 点击“忘记密码？”
3. 输入您的电子邮件以接收重置链接
4. 更新您的密码
5. 使用新密码登录POS

### 3. 检查用户账户[​](#3-check-the-user-account "直接链接到 3. 检查用户账户")

在WordPress管理后台：

* 前往 用户 → 所有用户
* 验证账户是否存在
* 检查其是否具有适当的POS访问权限

### 4. 清除保存的凭据[​](#4-clear-saved-credentials "直接链接到 4. 清除保存的凭据")

在POS中：

* 完全注销
* 清除任何已保存/缓存的登录信息
* 重新输入新凭据

## 相关错误[​](#related-errors "直接链接到 相关错误")

* [API02004](/zh-CN/error-codes/API02004.md) — 用户未授权
* [API02010](/zh-CN/error-codes/API02010.md) — 需要身份验证

***