# DB02002: 记录未找到

## 这意味着什么[​](#what-this-means "直接链接到 这意味着什么")

请求的记录在本地数据库中不存在。POS尝试访问未存储在本地的产品、客户、订单或其他记录。

## 常见原因[​](#common-causes "直接链接到 常见原因")

* **尚未同步** — 数据尚未下载
* **服务器上已删除** — 记录在WooCommerce中被移除
* **同步未完成** — 初始同步仍在运行
* **应用了过滤器** — 记录被活动过滤器排除

## 如何修复[​](#how-to-fix "直接链接到 如何修复")

### 1. 等待同步[​](#1-wait-for-sync "直接链接到 1. 等待同步")

如果最近开始：

* 等待初始同步完成
* 检查同步进度指示器
* 记录应该在同步后出现

### 2. 刷新/重新同步[​](#2-refreshre-sync "直接链接到 2. 刷新/重新同步")

触发数据刷新：

* 使用刷新/同步按钮 () - 短按以进行同步
* **长按**同步按钮以选择清除和刷新选项
* 从服务器拉取最新数据
* 等待完成

### 3. 检查WooCommerce[​](#3-check-woocommerce "直接链接到 3. 检查WooCommerce")

验证记录在服务器上存在：

* 登录WordPress Admin
* 检查产品、订单或客户
* 确认项目仍然存在

### 4. 检查过滤器[​](#4-check-filters "直接链接到 4. 检查过滤器")

记录可能被过滤掉：

* 查看POS中的活动过滤器
* 检查类别过滤器
* 验证可见性设置

### 5. 清除并重新同步[​](#5-clear-and-re-sync "直接链接到 5. 清除并重新同步")

如果同步似乎卡住：

1. 清除本地数据
2. 再次登录
3. 完成新的同步

## 常见场景[​](#common-scenarios "直接链接到 常见场景")

* **产品未显示：** 检查其是否已发布且可见
* **客户未找到：** 可能尚未同步
* **订单丢失：** 可能超出了同步日期范围

## 相关错误[​](#related-errors "直接链接到 相关错误")

* [DB02001](/zh-CN/error-codes/DB02001.md) — 重复记录
* [API04004](/zh-CN/error-codes/API04004.md) — 缺失响应数据

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