# 排查“网站上发生了严重错误。”

![严重错误](https://wcpos.com/wp-content/uploads/2023/07/critical-error.png)

[严重错误](https://woocommerce.com/document/finding-php-error-logs/) 示例

如果您看到此错误消息，这意味着您的 POS 遇到了致命的服务器错误，无法继续。 好消息是，该错误信息已记录在您的 WooCommerce 日志中，我们的支持团队可以帮助您排查此问题。

![致命错误日志](https://woocommerce.com/wp-content/uploads/2018/11/wc_log_fatal_errors.png)

[WooCommerce 致命错误日志](https://woocommerce.com/document/finding-php-error-logs/) 示例

## 查找错误的步骤[​](#steps-to-find-the-error "直接链接到 查找错误的步骤")

1. 登录到您的 WordPress 管理区域。
2. 在 WordPress 侧边菜单中导航到“WooCommerce” > “状态” > “日志”。
3. 找到“fatal\_error”日志部分。
4. 点击与错误发生当天（通常是今天的日期）相对应的日志条目以查看错误详情。
5. 识别此部分中记录的错误原因。
6. 复制任何相关的错误消息或截图，并通过将其发布到 [Discord chat](https://wcpos.com/discord) 或发送电子邮件到 <support@wcpos.com> 与我们的支持团队分享。

## 获取帮助[​](#getting-help "直接链接到 获取帮助")

与我们的支持团队分享错误消息：

[Discord Community](https://wcpos.com/discord)<support@wcpos.com>

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