API01007: Apparaat offline
Wat dit betekent
Je apparaat is niet verbonden met internet. De POS heeft gedetecteerd dat er geen actieve netwerkverbinding is.
Veelvoorkomende oorzaken
- WiFi verbroken — Je apparaat is de WiFi-verbinding kwijtgeraakt
- Ethernet losgekoppeld — De netwerkkabel is losgekoppeld
- Vliegtuigmodus ingeschakeld — Alle draadloze verbindingen zijn uitgeschakeld
- Netwerkadapter uitgeschakeld — De netwerkinterface is uitgezet
Hoe op te lossen
1. Controleer de WiFi-verbinding
- Controleer of WiFi is ingeschakeld op je apparaat
- Zorg ervoor dat je verbonden bent met het juiste netwerk
- Controleer de sterkte van het WiFi-signaal
2. Controleer de fysieke verbindingen
Als je ethernet gebruikt:
- Controleer of de kabel stevig is aangesloten
- Probeer een andere kabel of poort
- Controleer de lampjes van de netwerkswitch/router
3. Schakel de vliegtuigmodus uit
Controleer of de vliegtuigmodus per ongeluk is ingeschakeld en schakel deze uit.
4. Start de netwerkadapter opnieuw
Windows:
- Open Network Connections
- Klik met de rechtermuisknop op je adapter → Disable, en daarna Enable
macOS:
- Schakel WiFi uit en weer in vanuit de menubalk
- Of: System Preferences → Network → uit-/inschakelen
5. Start je apparaat opnieuw op
Soms lost een simpele herstart problemen met netwerkdetectie op.
Offline-modus
In de offline-modus kan WCPOS nog steeds:
- Lokaal gecachete producten bekijken en doorzoeken
- Lokaal gecachete klanten bekijken en doorzoeken
- Nieuwe bestellingen starten en artikelen aan de winkelwagen toevoegen
- Eerder gesynchroniseerde gegevens bekijken
Vereist connectiviteit:
- Bestellingen voltooien/afrekenen
- Nieuwe klanten aanmaken
Wanneer de connectiviteit is hersteld, hervat de POS automatisch de normale werking.